Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment eu.wecreat.com (le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site.

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Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à support.eu@wecreat.com ou par courrier aux coordonnées indiquées ci-dessous :
UE TECHNOLOGIE WECREAT LTD,
HaKka Carl-Zeiss-Strasse 9, 66740 Sarrelouis. Allemagne 66740 DE

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) comme des « Informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d’informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

Objectif de la collecte : charger le site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin d'optimiser notre site.
Source de collecte : collectés automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels.
Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre sous-traitant Shopify, Facebook ou Google.
Informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le Site.

Informations sur la commande

Objectif de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes en cas de risque potentiel ou de fraude, et lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.
Source de collecte : collectée auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre sous-traitant Shopify, Facebook, Google, Paypal ou Klarna.
Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, Paypal, Apple Pay, Facebook Pay, Google Pay, Klarna ou Giropay), adresse e-mail et numéro de téléphone. .

Informations sur le support client

Objectif de la collecte : fournir un support client.
Source de collecte : collectée auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify, Facebook, Google, Paypal ou Shopify Payments.
Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, Paypal, Apple Pay, Facebook Pay, Google Pay ou Shop Pay), adresse e-mail et numéro de téléphone.

Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour demander la suppression.
SERVICE DE MESSAGES MOBILES
Le service de messagerie mobile Wecreat (le « Service ») est exploité par eu.wecreat (« eu.wecrea », « nous » ou « notre »). Votre utilisation du Service constitue votre accord avec ces termes et conditions (« Conditions mobiles »). Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou l'une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier les présentes Conditions mobiles à tout moment et votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur de ces modifications constituera votre acceptation de ces modifications.
En consentant au service de messagerie SMS/texte de Eu.Wecreat, vous acceptez de recevoir des messages SMS/texte récurrents de et au nom de Wecreat via votre fournisseur de services sans fil vers le numéro de mobile que vous avez fourni, même si votre Le numéro de téléphone portable est enregistré sur n’importe quelle liste de numéros de télécommunication exclus d’État ou fédérale. Les messages texte peuvent être envoyés à l’aide d’un système de numérotation téléphonique automatique ou d’une autre technologie. Les messages liés au service peuvent inclure des mises à jour, des alertes et des informations (par exemple, des mises à jour de commandes, des alertes de compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, des offres spéciales et d'autres offres marketing (par exemple, des rappels de panier).
Vous comprenez que vous n'êtes pas obligé de vous inscrire à ce programme pour effectuer des achats, et votre consentement n'est pas une condition de tout achat avec Wecreat. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.
Nous ne facturons pas le Service, mais vous êtes responsable de tous les frais et frais associés à la messagerie texte imposés par votre fournisseur de service sans fil. La fréquence des messages varie. Des messages et débits de données peuvent être appliqués. Vérifiez votre forfait mobile et contactez votre fournisseur de service sans fil pour plus de détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux SMS/messages texte, y compris les frais de votre fournisseur de service sans fil.
Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment. Envoyez la commande à mot-clé unique STOP pour cliquer sur le lien de désabonnement (le cas échéant) dans n'importe quel message texte pour annuler. Vous recevrez un message texte unique de confirmation de désinscription. Aucun autre message ne sera envoyé sur votre appareil mobile, à moins que vous ne l'initiiez. Si vous êtes abonné à d'autres programmes de messagerie mobile Wecreat et souhaitez annuler, sauf lorsque la loi applicable l'exige autrement, vous devrez vous désinscrire séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions mobiles respectives. Pour obtenir une assistance ou une assistance au service, envoyez HELP par SMS au 0049-15906619915 ou par e-mail. support.eu@wecreat.com.
Nous pouvons modifier à tout moment tout code court ou numéro de téléphone que nous utilisons pour exploiter le Service et vous informerons de ces modifications. Vous reconnaissez que tous les messages, y compris les demandes STOP ou HELP, que vous envoyez à un code court ou à un numéro de téléphone que nous avons modifié peuvent ne pas être reçus et nous ne serons pas responsables d'honorer les demandes formulées dans ces messages.
Les opérateurs de téléphonie sans fil pris en charge par le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Vous acceptez de nous fournir un numéro de mobile valide. Si vous obtenez un nouveau numéro de mobile, vous devrez vous inscrire au programme avec votre nouveau numéro.
Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne serons pas responsables de la livraison échouée, retardée ou mal acheminée de toute information envoyée via le Service, de toute erreur dans ces informations et/ou de toute action que vous pourriez ou non entreprendre. la confiance accordée aux informations ou au service.

Partage d'informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple:
• Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy .
• Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

    Publicité comportementale

    Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple:
    • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
    • Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, via l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auquel vous pouvez consentir, en fonction de votre emplacement).
    • Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à diffuser des annonces sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires auprès des acheteurs qui ont effectué des achats auprès d'autres marchands Shopify et qui peuvent également être intéressés par ce que nous avons à proposer. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, via laquelle d'autres marchands Shopify peuvent proposer des offres qui pourraient vous intéresser.
      Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
      Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :
      • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
      • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
      • BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/fr-fr/resources/policies/publicites-personnalisees
        De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse : https://optout.aboutads.info/.

        Utilisation des informations personnelles

        Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

        Base légale

        Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases juridiques suivantes :
        • Votre consentement ;
        • L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
        • Le respect de nos obligations légales ;
        • Pour protéger vos intérêts vitaux ;
        • Pour accomplir une tâche effectuée dans l'intérêt public ;
        • Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

          Rétention

          Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations personnelles dans nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d’informations sur votre droit d’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

          Prise de décision automatique

          Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.
          Nous ne nous engageons pas dans une prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou autrement significatif en utilisant les données des clients.
          Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour empêcher la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou autrement significatif sur vous.
          Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
          • Liste noire temporaire des adresses IP associées aux transactions ayant échoué à plusieurs reprises. • Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d'heures.
          • Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP sur liste noire. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.

            Vendre des informations personnelles

            Notre site vend des informations personnelles, telles que définies par la California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA »).
            • Nous vendons des graveurs et découpeurs laser ;
            • Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, via laquelle d'autres marchands Shopify peuvent proposer des offres susceptibles de vous intéresser ;
            • Utilisez un navigateur doté de GPC ou d'un autre signal de désinscription reconnu. Leur demande sera honorée et le site Internet donnera une indication visuelle le confirmant. Consultez la politique de confidentialité et utilisez un lien de désinscription ;
            • Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement des informations personnelles auprès des enfants ;

              Tes droits

              RGPD

              Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.
              Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d’informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc sur le RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

              CCPA

              Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelées « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées. , mis à jour ou effacé. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.
              Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

              Biscuits

              Un cookie est une petite quantité d’informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires, de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de mémoriser vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n’avez pas besoin de ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils le visitent fréquemment.
              Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.

              Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

              Nom de famille Fonction Durée
              _un B Utilisé en relation avec l'accès à l'administrateur. 2 ans
              _secure_session_id Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine. 24h
              _shopify_pays Utilisé dans le cadre du paiement. session
              _shopify_m Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 1 an
              _shopify_tm Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 30 minutes
              _shopify_tw Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 2 semaines
              _storefront_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. 1 min
              _tracking_consent Préférences de suivi. 1 an
              c Utilisé dans le cadre du paiement. 1 an
              Chariot Utilisé en relation avec le panier. 2 semaines
              cart_currency Utilisé en relation avec le panier. 2 semaines
              cart_sig Utilisé dans le cadre du paiement. 2 semaines
              cart_ts Utilisé dans le cadre du paiement. 2 semaines
              cart_ver Utilisé en relation avec le panier. 2 semaines
              vérifier Utilisé dans le cadre du paiement. 4w
              checkout_token Utilisé dans le cadre du paiement. 1 an
              dynamic_checkout_shown_on_cart Utilisé dans le cadre du paiement. 30 minutes
              hide_shopify_pay_for_checkout Utilisé dans le cadre du paiement. session
              keep_alive Utilisé dans le cadre de la localisation de l'acheteur. 2 semaines
              master_device_id Utilisé en relation avec la connexion du commerçant. 2 ans
              previous_step Utilisé dans le cadre du paiement. 1 an
              remember_me Utilisé dans le cadre du paiement. 1 an
              secure_customer_sig Utilisé en relation avec la connexion du client. 20 ans
              shopify_pay Utilisé dans le cadre du paiement. 1 an
              shopify_pay_redirect Utilisé dans le cadre du paiement. 30 minutes, 3w ou 1an selon valeur
              storefront_digest Utilisé en relation avec la connexion du client. 2 ans
              tracked_start_checkout Utilisé dans le cadre du paiement. 1 an
              checkout_one_experiment Utilisé dans le cadre du paiement. session
              checkout_session_lookup Utilisé dans le cadre du paiement. 3w
              checkout_session_token_<> Utilisé dans le cadre du paiement. 3w
              état-identité Utilisé en relation avec l'authentification du client. 24h
              état-d'identité-<> Utilisé en relation avec l'authentification du client. 24h
              identity_customer_account_number Utilisé en relation avec l'authentification du client. 12w

              Rapports et analyses

              Nom de famille Fonction Durée
              _page_d'atterrissage Suivez les pages de destination. 2 semaines
              _orig_referrer Suivez les pages de destination. 2 semaines
              _s Analyses Shopify. 30 minutes
              _shopify_d Analyses Shopify. session
              _shopify_s Analyses Shopify. 30 minutes
              _shopify_sa_p Analyses Shopify relatives au marketing et aux références. 30 minutes
              _shopify_sa_t Analyses Shopify relatives au marketing et aux références. 30 minutes
              _shopify_y Analyses Shopify. 1 an
              _y Analyses Shopify. 1 an
              _shopify_evids Analyses Shopify. session
              _shopify_ga Shopify et Google Analytics. session
              customer_auth_provider Analyses Shopify. session
              customer_auth_session_created_at Analyses Shopify. session
              La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend s'il s'agit d'un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.
              Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.
              La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les commandes de votre navigateur, souvent trouvées dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d’informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la façon de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez trouver dans le fichier d’aide de votre navigateur ou sur des sites tels que : www.allaboutcookies.org.
              De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

              Ne pas suivre

              Veuillez noter que, comme il n'existe pas de compréhension cohérente dans l'industrie sur la façon de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation de données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

              Changements

              Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

              Plaintes

              Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies sous « Contact » ci-dessus.
              Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de déposer votre réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données.
              Dernière mise à jour : 2024.5.27