Versand

Versandbedingungen
Kostenloser Versand für alle Bestellungen über 99 €.

Für Bestellungen unter 99 € fallen die Standardversandkosten von DHL und DPD an.

Lieferumfang
Mitgliedstaaten der Europäischen Union. Wir versenden derzeit nicht an Militärpostfächer.

Lieferdauer
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3-7 Werktage. Normalerweise versenden wir die Ware innerhalb von 48 Stunden und die durchschnittliche Transportzeit hängt von der Logistik ab. (Hinweis: Die Lieferzeit von Vorverkaufsprodukten hängt von der Ankunftszeit ab.)

Versandarten
Um die schnellste Lieferzeit zu gewährleisten, arbeiten wir mit mehreren Spediteuren zusammen, darunter DHL und DPD.

Tarif und Mehrwertsteuer
Tarif: WeCreat übernimmt alle Tarife. Für unsere Kunden fallen keine Zollgebühren an. Wenn Ihnen Zollgebühren in Rechnung gestellt werden, wenden Sie sich bitte an uns, um Hilfe oder Rückerstattung zu erhalten. (support.eu@wecreat.com)

Mehrwertsteuer: Wir erheben die Mehrwertsteuer für EU-Länder gemäß den lokalen Richtlinien Ihres Versandorts. Die Einzelheiten können Sie Ihrer Bestellung entnehmen. Nach Abschluss Ihrer Bestellung müssen Sie keine Mehrwertsteuer an den Zoll oder die örtlichen Behörden zahlen. Wenn Ihnen beim Zoll oder bei örtlichen Behörden Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt wird, kontaktieren Sie uns bitte für Hilfe oder Rückerstattung.

Versand-Anweisungen
Stellen Sie sicher, dass bei Bestellungen der richtige Name, die richtige Adresse und die richtigen Kontaktinformationen angegeben sind, damit die Artikel erfolgreich geliefert werden.

Bitte überprüfen Sie das Paket bei Lieferung. Wenn es beschädigt oder deformiert ist, unterschreiben Sie die Lieferung nicht und öffnen Sie das Paket nicht. Wenden Sie sich in solchen Fällen an das Wecreat-Supportteam unter support.eu@wecreat.com.

FAQ

1. Ich habe mehr als einen Artikel bestellt. Werden alle gleichzeitig geliefert?

Wir versuchen sicherzustellen, dass alle Ihre Artikel gleichzeitig bei Ihnen eintreffen. Manchmal werden unsere Produkte nicht immer zusammen versendet, da verschiedene Versandoptionen genutzt werden können. Sobald ein Artikel versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.

2. Kann ich die Lieferadresse meines Pakets nach dem Versand ändern?

Leider können wir den Versand nicht mehr ändern, sobald das Produkt unterwegs ist. Wenn Sie die Lieferadresse vor Beginn des Versands ändern möchten, wenden Sie sich bitte an das Wecreat-Support-Team unter support.eu@wecreat.com.

Hinweis: Wird vom Kunden eine falsche Adresse angegeben und führt dies dazu, dass das Paket verloren geht oder anderweitig unwiederbringlich wird, trägt der Kunde den Verlust. WeCreat ersetzt die Bestellung nicht und gewährt keine Rückerstattung.